Buenos días compañeros de yo reparo. Verán un cliente utiliza el sigueme de telmex hacia su celular, tiene un conmutador panasonic tes824  con 2 lineas físicas 1,2 . . Dice que cuando sale toma la linea 2 y pone el codigo *21* numdecel#  para que las llamadas las reciba en su celular y cuando regresa lo desactiva #21#, esto lo hace desde el tel kx7730.
El detalle es que según el regreso, lo desactivo, pero no puede tomar esa linea para hacer llamadas, si descuelga parece la linea muerta, sin embargo si yo marco desde mi movil a la linea 2 del cliente, este la sigue recibiendo en su celular, no suena en la oficina.
Lo curioso es que desconecte la linea 2, del conmutador , solo deje la 1 y aun así entra la llamada al celular cuando yo marco desde mi movil a la linea 2 que tiene el cliente.
Apague el conmutador, llame a linea 2  desde mi movil y ya no entra la llamada,  ni al cel ni al tel de  oficina.
Pensando que el problema estaba en el conmutador  se reseteo y o sorpresa para mi , el problema  persiste.
Quien puede ayudarme,?
Muchas gracias por sus opiniones y ayuda.