Hola Amigos.
El Smart Pss que tenia instalado en mi maquina dejo de funcionar, no se si tiene algo que ver con una actualización de Windows que realice, descargue la ultima versión y esta si funciona (FLIRCloud Smart Pss), configure dos controladoras de accesos que tengo funcionado, utilice la opción "Downoad user from device", en efecto me descarga todas las huella al Smart Pss pero sin los nombres de las personas.
Alguna idea de como recuperar esta información?

Los modelos de las controladoras son:
ASC1204B
ASC1208C-S

Saludos.