tengo un dvr macrec modelo HVR0404HD-960H lehe quitdo la pila pero aun así no se ha formateado en su configuración de fábrica,e intentado quitarle la bateria por días pero aún así no vuelve a su configuracion de fábrica por lo tanto no puedo iniciar secion como administrador ni como nada,¿me podrian ayudar?