Tienda | Foros | Blogs | EN |
 

Problema para activar W10 original

Seguir
Buenos días, hace unas semanas (menos de un mes) compre una portátil con windows 8.1 original ya instalado, licencia original. Realice la activación sin problemas y luego procedí a actualizar a windows 10, pero desde entonces me da el mensaje: Ve a configuración para activar Windows.Y cuando voy y quiero hacer la activación me da el error 0X8007232B y no puedo completar la activación. En otra portátil (la que uso para trabajar) y en mi PC hice el mismo proceso de actualización y la activación se realizo sin problemas. Podrían ayudarme a solucionar este problema, porque creo que hasta el 29 de julio se puede realizar la activación.


9 Soluciones propuestas

Hola mr.

puede q haya un problema con las versiones de windows.
comenta que version de winows 8.1 tenia y a cual version de windows actualizaste

ya que los que proveen o venden los equipos han cambiado la version preinstalada o por cualquier otro motivo relacionado con microsoft
Desaparecida en acción...! wink

a) Algunas versiones de W8.1 no tienen actualización gratuita:
Windows 8.1 Enterprise, y Windows RT 8.1
¿Cuál tenés específicamente?

b) La actualización gratuita sólo sirve desde Windows Update (internet), no sirve usando una actualización local. ¿Ha sido así?

c) Colocá DNS manuales, en 8.8.8.8 y 8.8.4.4, desactivá antivirus y firewall momentáneamente, y reintentá.

d) Escribí en un CMD el comando:

SLUI

para determinar el estado de la activación.

e) Escribí en un CMD el comando:

Slui.exe 0x2a 0x8007232B

para determinar el error específico.

Comentás. Saludos!
Le dejo los datos solicitados:
Windows Pro 10

Por cierto, cuando hice la instalación opte por usar el instalador que ofrece el propio sistema.

Necesitaría mayor especificidad en las respuestas.
a. Versión de Windows 8.1 que poseías anteriormente.
b. Si hiciste click en el ícono de windows blanco del área de notificación, para iniciar la actualización a W10.
c. No sé si lo hiciste.
d, e: No aportaste datos.

Feliz
Buenos días Tangos. No aporte el dato porque lo desconozco, desde ayer que estoy buscando en mi historial de compra y archivos, pero no lo encuentro. Deduje que ya que use el instalador que windows facilita desde su pagina, si me actualizo a Win10 Pro, es porque antes tenia Windows 8.1 Pro (opte por esta opcion para evitar inconvenientes, ya que asi lo hice en otro equipo y no hubo inconvenientes). Lo que si hice en su momento fue verificar tanto con la casa de venta del equipo, como a través de las opciones del sistema, que fuera original. Si me salio la notificación de actualización a W10.
Me está costando sacarte la info... Feliz
De las 5 preguntas originales que te hice, necesito respuesta específicas sobre:
b) Hiciste click en el ícono de actualización (la banderita Windows blanca)? La respuesta debe ser SI o NO. Si es NO, indicame qué método usaste para actualizar a Windows 10. Es muy importante, ya que si actualizaste desde USB o DVD, tenés que comprar una nueva licencia.
c) ¿Colocaste los DNS manuales que te indiqué? La respuesta debe ser SI o NO.
d) Pasame la información del comando SLUI. No me la pasaste.
e) Pasame la información del comando Slui.exe 0x2a 0x8007232B No me la pasaste.

Me estás convirtiendo en un vil cazapuntos...! wink
aca tenes la info sobre ese error:

https://support.microsoft.com/es-ar/kb/3166553

tambien si es un equipo nuevo, fijate si no esta el serial en la uefi:

con el windows product key viewer o con RWEverything

con esos datos te va a dar el serial y tenes que seguir los pasos para activar en el anterior link
Creo que para facilitarnos mutuamente la vida, lo mejor es ordenar la respuesta por partes:
1- Actualmente esta instalado Windows 10 Pro. Deduzco que la versión anterior era Windows 8.1 Pro. (Sigo sin poder confirmar este dato).
2- Si, hice click en el ícono de windows blanco del área de notificación para actualizar.
3- La actualización fue toda online, no utilice ni DVD, ni USB.
4- Esto es lo que me salio con el comando SLUI:

En caso de que no se vea la captura de pantalla, dice: Error. Codico 0X8007232B. El nombre DNS no existe.
5- Probe con los DNS manuales y no me funciono.
6- Sobre la solución del centro de soporte, probé el método 1, pero cuando voy a realizar la Activación, pareciera que el sistema trata de hacer el proceso, porque me salen los círculos girando, pero de inmediato desaparecen y no avanza.
Finalmente pude solucionar este problema, aunque no de la forma más rápida. Trate con las distintas soluciones que me dieron, pero el problema siguió, así que decide comprobar si tenia habilitada la opción de volver a windows 8.1, como estaba disponible, reinstale el primer sistema y lo optimice (ccleaner, desfragmentacion, corrección de errores), verifique la activación y trate de actualizar nuevamente a Win10, tuve que hacerlo dos veces, porque la primera vez me salio mensaje de error durante el proceso, la segunda vez pude hacerlo y finalmente logre realizar la activación. Esto fue hace 4 días y desde entonces he actualizado 2 veces mas y no han surgido mas problemas. Doy por cerrado el tema.