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samsung np300e5a instalar windows 7 problema no detecta dvd

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samsung np300e5a instalar windows 7 problema no detecta dvd

Hola tengo una samsung Np300e5a, tubo un problema con visrus que termino descofigurando los programas al tal punto que cambio los iconos y no se pueden ejecutar, por mas q se paso antivirus y se tratto de restaurar a un estado anterior no hubo suerte.
AL querer instalar windows 7 tngo la grata desagradable sorpresa que aparece un cartel indicando que no reconoce disco duro Aparece el cartel "no se encuentra controlador...."
¿Como trate instalar el sistema operativo? Desde la lectora de dvd, (acalro que es un dvd que desde hace par de año uso para instalar el windows 7). Al no tener exito lo tate de instalar desde una unidad USB, daba elmismo error
¿que pruebas hice?
fui al setup tratando de encontrar si habia una opcion para desabilitar puerto USB 3 , no la encontre!.
Trate desabilitando la opcion UEFI tampoo tube exito.
Baje el driver SATA y le doy la opcion detectar driver ytampoco tuve exito.
Hice un scaneo de disco duro con el Hirent BOOT con el HD regenton no me detecta el disco , si lo detecto el Victoria arrojo un cluster dañado, lo arreglo , lo mismo da el error al tratar d einstalar el sistema operativo.
Saque el disco rrigido lo lleve a un pc de escritorio y lo mismo (inclusive no detectaba lo disco de la pc de escritorio la cual pose dos disco uno de 1tb y otro de 500gb). en la pc de escritorio saque el disco de la notbook samsung y boote desde el pen driver para cargar el sistema operativo y si reconoce los disco duro:
Pienso hacerle un formateo de bajo nivel, y ver si puedo instalar el sistema operativo.


12 Soluciones propuestas

Parece que el disco duro se daño, o el virus le puso un password de alli que no te lo reconoce.
Desactiva el arranque rápido en el BIOS (Fast o Quick Boot), y desactiva el soporte de arranque para medios extraíbles y/o USB.

Consigue un cofre USB, o conecta directamente el disco duro del portátil a un PC ya que no se necesitan adaptadores. Si comprobaste ambas opciones, entonces el problema está en el disco duro, lo reconoce y luego desaparece, lo detecta pero no tiene o no puede leer el sector de arranque, en esos casos perderías el tiempo reintentando hasta que desde un LiveCD con herramientas de diagnóstico de discos duro compruebes que el disco esta muy dañado.

Comprueba si arranca desde PartedMagic o Hiren's BootCD, y elimina todas las particiones. O solo elimina la partición de arranque de 100MB y la del sistema operativo con previo respaldo de archivos personales, y vuelve a crear una partición con el espacio liberado (automáticamente se creará una partición de arranque y de sistema).

Comprueba si la unidad de CD/DVD no esta algo suelta, principalmente si no esta asegurada con uno o dos tornillos.

Comprueba si no esta conectada una memoria MicroSD, Tarjeta de red inalámbrica externa u otro adaptador inalámbrico incluso de teclado o mouse (consigue un mouse alambrico si el touchpad esta dañado). Si estas utilizando un teclado externo porque el integrado está dañado, comprueba si este teclado tiene puertos USB, y consigue otro.

Apaga el touchpad, wifi/bluetooth.

Vuelve a intentarlo luego de cargar los valores por defecto del BIOS desde el Setup BIOS.

Vuelve a intentarlo desconectando la batería.

Vuelve a intentarlo desconectando una tarjeta de memoria RAM, si tiene dos.
nitrosoft escribió:
Parece que el disco duro se daño, o el virus le puso un password de alli que no te lo reconoce.


SI creo que se ha dañado. Con respecto al "Password" como se soluciona? P y ahice un formateo de bajo Nivel y da el mismo resultado
Desactiva el arranque rápido en el BIOS (Fast o Quick Boot), y desactiva el soporte de arranque para medios extraíbles y/o USB.

Consigue un cofre USB, o conecta directamente el disco duro del portátil a un PC ya que no se necesitan adaptadores. Si comprobaste ambas opciones, entonces el problema está en el disco duro, lo reconoce y luego desaparece, lo detecta pero no tiene o no puede leer el sector de arranque, en esos casos perderías el tiempo reintentando hasta que desde un LiveCD con herramientas de diagnóstico de discos duro compruebes que el disco esta muy dañado.

Comprueba si arranca desde PartedMagic o Hiren's BootCD, y elimina todas las particiones. O solo elimina la partición de arranque de 100MB y la del sistema operativo con previo respaldo de archivos personales, y vuelve a crear una partición con el espacio liberado (automáticamente se creará una partición de arranque y de sistema).

Comprueba si la unidad de CD/DVD no esta algo suelta, principalmente si no esta asegurada con uno o dos tornillos.

Comprueba si no esta conectada una memoria MicroSD, Tarjeta de red inalámbrica externa u otro adaptador inalámbrico incluso de teclado o mouse (consigue un mouse alambrico si el touchpad esta dañado). Si estas utilizando un teclado externo porque el integrado está dañado, comprueba si este teclado tiene puertos USB, y consigue otro.

Apaga el touchpad, wifi/bluetooth.

Vuelve a intentarlo luego de cargar los valores por defecto del BIOS desde el Setup BIOS.

Vuelve a intentarlo desconectando la batería.

Vuelve a intentarlo desconectando una tarjeta de memoria RAM, si tiene dos.[/quote:6c5fc0f567]

Natalia:
Desacive el arranque rapido
Desde el hiren Boot eleji la herramienta e diagnostico como lo mencione anteriorment
No tiene ningun adaptador externo
HICE UN FORMATEO DE FABRICA. Y LO MISMO DA EL MISMO ERROR!!
ansilta escribió:
hice un formateo de bajo Nivel y da el mismo resultado

Probablemente descargaste y copiaste el archivo en un pendrive, y es necesario descomprimir el archivo en una nueva carpeta dentro del pendrive, no en el mismo disco duro porque no aparece y por tratarse de un notebook solo cuentas con una unidad de CD/DVD, y menciono lo de la unidad de CD/DVD para los casos donde los puertos USB están dañados o no pueden reconocer el pendrive o ninguno.

Siempre hay algo que me olvido de comprobar.

La idea consiste en extraer el disco de instalación de Windows 7 justo después de presionar Examinar... para encontrar el controlador SATA, y en ese momento cambia el disco de instalación por el CD o DVD con el controlador SATA. Si lamentablemente te pide el disco de instalación o dice que no puede continuar porque ha ocurrido un error o algo parecido, siemplemente es que no resultó y no volverá a funcionar esta idea.

Si puedes aplicar un formato de bajo nivel, desde un LiveCD (no adivino). Entonces descarga PartedMagic o Hiren's BootCD o emplea el mismo LiveCD que supuestamente ya tienes para crear dos particiones (unidades) en ese disco duro, dale formato a ambas unidades y luego copia la carpeta del controlador SATA en la segunda unidad.
ansilta escribió:

Desacive el arranque rapido
Desde el hiren Boot eleji la herramienta e diagnostico como lo mencione anteriorment
No tiene ningun adaptador externo
HICE UN FORMATEO DE FABRICA. Y LO MISMO DA EL MISMO ERROR!!


Ok! me despisté un poco con el tema, pero da igual.

Vuelve a intentar cargar el controlador SATA pero descomprimido, y en lo posible añade una captura de pantalla mostrando la carpeta del controlador ya descomprimido.
Natalia C. Falcon escribió:
ansilta escribió:

Desacive el arranque rapido
Desde el hiren Boot eleji la herramienta e diagnostico como lo mencione anteriorment
No tiene ningun adaptador externo
HICE UN FORMATEO DE FABRICA. Y LO MISMO DA EL MISMO ERROR!!


Ok! me despisté un poco con el tema, pero da igual.

Vuelve a intentar cargar el controlador SATA pero descomprimido, y en lo posible añade una captura de pantalla mostrando la carpeta del controlador ya descomprimido.


Claro Natalia que descomprimi en una carpeta los controladores Sata para que los cargara, y dichos archivo lo descarge de la pagina ofical de samsung, buscandolo por modelo de la Notbook en cuestion.
te envio las capturas:
P puse otro disco en la notbook y da el mismo problema

Si puede entra en el bios, busca en SYS info alli te aparecen las especificaciones del laptop, si el disco es reconocido debe aparecer. si no aparece puede que se haya dañado. Si lo detecta entonce ubica la pestaña Security alli verifica si el disco tiene algun password.
nitrosoft escribió:
Si puede entra en el bios, busca en SYS info alli te aparecen las especificaciones del laptop, si el disco es reconocido debe aparecer. si no aparece puede que se haya dañado. Si lo detecta entonce ubica la pestaña Security alli verifica si el disco tiene algun password.


Si lee el disco (desde la Bios) (mejor dicho los discos. Probe con dos discos mas y da elmismo error) y dentro de la Bios si lee los discos y en security no aparece con pasword
Una consulta al haberle hecho formateo de bajo nivel no se habra borrado el pasword? en caso de tener .
Desconecta la unidad de CD/DVD, vuelve a habilitar el soporte de arranque para medios extraíbles o USB, para volver a intentarlo desde un Pendrive con Windows 7. Además comprueba si el pendrive funciona en otro equipo, y si falla.. emplea otro programa para volver a crear el LiveUSB.

Es el Secure Boot o Arranque seguro lo que debes desactivar, y el UEFI se debe cambiar a modo Legacy o CSM.

Al bootear configurando el pendrive como dispositivo de arranque primario, o al elegir el pendrive en la lista dispositivos de arranque desde el Boot Menu del BIOS. No selecciones los que tienen soporte UEFI.

Si el UEFI está desactivado o no está en modo AUTO, no deben aparecer dos veces el mismo dispositivo o medio de arranque en la lista del Boot Menú device del BIOS, y saldrán dispositivos con y sin soporte UEFI si seleccionas la opción UEFI and CSM OS o similar.

Extra:

Windows 7 no tiene soporte de USB 3.0, y si el equipo tiene un puerto USB 3.0 el que tiene junto a este tampoco estará operativo.
Incluso si dejamos conectado un mouse, teclado u otro dispositivo USB en estos puertos. El asistente de instalación puede tardar demasiado en terminar de cargar o el mouse no responde, y solo puedes continuar desde el teclado integrado.
Natalia y Nitrosoft :, agradesco su predispocicion y amabilidad para queres resolver el problema.
La forma de resolverfo fu haciendo USB booteable con un programa llamado RUFUS el cual sirve par ahacer unidades USB bootebles para instalacion de sistemas operativos. Cal e sla diferencia de este programa con los que yo usaba (por ej XBOOT) Respuesta: es que sirve para bios que traiga UEFI . A pesar que la desactivava no podia instalarlo , inclusibe con una pc de escritorio me dio el mismo problema que la notbook , todo en la misma semana jajaja.
TOdo los dias es de aprender y ya aprendi algo
Gracias totales
Ok. También recomendaría SARDU Multiboot USB and DVD creator con soporte Legacy & UEFI. Solo que no ha sido necesario actualizar el programa, por lo tanto; desconozco si tiene fallas o carencia de soporte en cuanto a UEFI.

Ahora explico, algo que no había terminado de comprender, y como resolver el problema descrito en la forma en como lo resolviste.

Cuando desactivamos el arranque seguro el BIOS no nos permitirá continuar hasta eliminar las claves de seguridad, y nos proporcionará una clave para ser ingresada y completar el procedimiento. Es importante conservar dicha clave para recuperar las claves por defecto.
- No se requiere volver a activar el arranque seguro o tener habilitado el soporte UEFI para volver a Windows 8 sin embargo se recomienda dejar habilitado el soporte UEFI, principalmente si el disco duro tiene una capacidad de 1TB o más.

Ayuda de Microsoft: Cómo conseguir que Windows se instale usando el modo de firmware correcto entre UEFI o Legacy BIOS de forma predeterminada, o Cómo conseguir bootear con el soporte correcto en caso de error durante el arranque del asistente de instalación.
- Con el Arranque seguro habilitado no será posible instalar Windows 7.
- Al desactivar el soporte UEFI es probable que se desplieguen dos o tres opciones: Disabled u OFF, CSM, y UEFI y CSM OS. La primera dejará totalmente desactivado el soporte UEFI, pero la segunda iniciará con soporte UEFI si el medio de instalación tiene soporte UEFI (el sistema operativo), y con la tercera se activan ambos. Para evitar iniciar el medio de instalación con soporte UEFI tienes dos opciones: a) Quitar el archivo EFI del medio de instalación (DVD o USB, etcétera), b) Seleccionar un dispositivo sin soporte UEFI desde el Boot Menú del BIOS dado que la opción UEFI y CSM OS muestra dispositivos con y sin soporte UEFI en dicho menú.
- Además en algunas BIOS puedes predeterminar el orden de arranque entre dispositivos con y sin soporte UEFI, y en el Boot Menu incluso pueden mostrarse dos segmentos de menús UEFI Boot y Legacy Boot, o de forma desordenada según el orden de arranque de interfaces o dispositivos bootables.